REGULAMIN UMAWIANIA I ODWOŁYWANIA WIZYT W PLACÓWKACH 7 GóraMed

REGULAMIN UMAWIANIA, ZMIANY I ODWOŁYWANIA WIZYT
W CENTRACH MEDYCZNYCH 7 GÓRA MED

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, opłacania, zmiany i odwoływania wizyt realizowanych przez Centrum Medyczne 7 Góra Med.
2. Usługi medyczne świadczone są w placówkach:
   a) 7 Góra Med Bemowo – ul. Lazurowa 11 lok. U3, 01-314 Warszawa,
   b) 7 Góra Med Ursynów – ul. Braci Wagów 20 lok. U3, 02-791 Warszawa,
   oraz w formie teleporad i konsultacji online.
3. Rejestracja wizyt prowadzona jest:
   a) za pośrednictwem strony internetowej siodmagoramed.pl,
   b) za pośrednictwem serwisu ZnanyLekarz,
   c) telefonicznie pod numerem +48 606 804 275,
   d) poprzez wiadomość e-mail lub inne kanały komunikacji udostępnione przez placówkę.

• 2. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacja wizyty jest dobrowolna i wymaga podania danych niezbędnych do realizacji świadczenia zdrowotnego, w szczególności:
   a) imienia i nazwiska,
   b) numeru telefonu,
   c) adresu e-mail 
   d) numeru PESEL lub daty urodzenia,
   e) innych danych niezbędnych do prawidłowej realizacji świadczenia medycznego.
2. Rezerwacja wizyty następuje poprzez wybór:
   a) specjalisty,
   b) miejsca realizacji wizyty (Lazurowa, Braci Wagów lub konsultacja online),
   c) terminu wizyty,
   d) akceptację ceny wizyty.
3. Po dokonaniu rezerwacji pacjent otrzymuje potwierdzenie wizyty drogą telefoniczną, SMS lub e-mail.

• 3. Opłaty za wizyty

1. Wszystkie wizyty są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w Centrum Medycznym 7 Góra Med.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
3. Płatność za wizytę może zostać dokonana:
   a) gotówką,
   b) kartą płatniczą,
   c) za pomocą BLIK,
   d) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych wskazanego przez placówkę (PayU)
   e) za pośrednictwem serwisu Znany Lekarz
   f) na konto bankowe wskazane przez Palcówkę
4. Wizyty online wymagają wcześniejszego opłacenia zgodnie z 4pkt. 3.
5. Pacjent zobowiązany jest do dokonania przedpłaty za wizytę w ciagu 24 godzin od jej rezerwacji lub w momencie jej rezerwacji jeżeli czas do wizyty jest krótszy niż 24 h. Brak przedpłaty oznacza, że rezerwacja nie zostanie potwierdzona i pacjent rezygnuje z wizyty.

• 4. Zmiana i odwołanie wizyty

1. Pacjent ma prawo do zmiany terminu lub odwołania wizyty.
2. Zmiana lub odwołanie wizyty może zostać dokonane:
   a) telefonicznie pod numerem +48 606 804 275,
   b) poprzez wiadomość SMS,
   c) za pośrednictwem serwisu ZnanyLekarz – jeżeli rezerwacja została dokonana przez ten serwis.
   d) za pośrednictwem e-mail placówki (rejestarcjaursynow@siodmagoramed.pl lub rejestarcjabemowo@siodmagoramed.pl)
3. W przypadku odwołania wizyty:
   a) powyżej 72 godzin przed planowanym terminem wizyty – pacjentowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków, a odwołanie jest bezpłatne;
   b) od 72 do 48 godzin przed planowanym terminem wizyty – placówka zatrzymuje 50% wartości wizyty;
   c) poniżej 48 godzin przed planowanym terminem wizyty – placówka zatrzymuje 100% wartości wizyty.
4. W przypadku wizyt nieopłaconych pacjent zobowiązany jest do uregulowania należności wynikających z zasad określonych w ust. 3.
5. Nie ma możliwości zmiany terminu wizyty na mniej niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem.

• 5. Nieobecność i spóźnienie pacjenta

1. W przypadku nieodwołania wizyty i niepojawienia się pacjenta na umówionym terminie pobierana jest pełna opłata za wizytę.
2. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut specjalista może odmówić realizacji wizyty, jeżeli czas pozostały do końca terminu uniemożliwia jej prawidłowe przeprowadzenie.
3. W sytuacji opisanej w ust. 2 pacjentowi nie przysługuje zwrot kosztów wizyty.
4. Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się planowaną godzinę rozpoczęcia wizyty.

• 6. Wizyty online

1. Pacjent zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie konsultacji online.
2. Brak możliwości przeprowadzenia konsultacji wynikający z problemów technicznych po stronie pacjenta nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za wizytę.
3. Niestawienie się pacjenta na konsultację online traktowane jest jak nieodwołana wizyta.

• 7. Odwołanie wizyty przez 7 Góra Med

1. W przypadku odwołania wizyty przez Centrum Medyczne 7 Góra Med pacjentowi przysługuje:
   a) pełny zwrot wniesionej opłaty albo
   b) możliwość ustalenia nowego terminu wizyty.
2. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia odwołania wizyty, na rachunek bankowy lub przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zapłaty.

• 8. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie rezerwacji wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje dla wszystkich wizyt realizowanych w placówkach 7 Góra Med przy ul. Lazurowej 11 lok. U3 oraz ul. Braci Wagów 20 lok. U3, a także dla konsultacji online.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w rejestracji placówek oraz na stronie internetowej siodmagoramed.pl.